Servul Logo
שירות.נט navigate_next תחבורה navigate_next סטארט
{{item.display}} {{item.display}} לא מצאנו חברה בשם "{{ctrl.searchText}}". search
menu
more_vert forumקהילת לקוחות new_releasesחדשות אחרונות add_alertדווח על מידע חסר / שגוי navigate_beforeקטגוריות נוספות תקשורת טלוויזיה אינטרנט בנקים אשראי בריאות חשמל ביתי מים וקפה מוצרי חשמל ביטוח תחבורה תעופה השכרת רכב בתי השקעות ממשלה ומוסדות עיריות אוניברסיטאות אינטרנט ומחשבים רשתות שיווק גז עיתונים שילוח אופנה מזון

סטארט

קופל גרופ (סטארט שירותי רכב)

שקלול רמת השירות
מתוך הצבעות משתמשי שירות.נט
באתר ובאפליקציה
4.1 (16 הצבעות)
{{starstatus}}

חברות נוספות בקטגוריה navigate_before תחבורה רכבת ישראל אגד דן כביש 6 הנתיב המהיר פנגו סלופארק בירד Lime Get Taxi מטרופאן מטרופולין קווים סופרבוס סטארט סיטיפס שגריר ממסי שירותי דרך דלקן אפיקים פזומט דרכים - מקבוצת שחר איתוראן
יצירת קשר קהילה חדשות וציוצים
email

דואר אלקטרוני

פייסבוק מסנג'ר

phone

טלפון

פניה אל סטארט

לא תמיד חייבים לפנות בטלפון.
בחר את הדרך הכי יעילה עבורך לפנות לשירות הלקוחות של סטארט

דואר אלקטרוני

sentiment_neutral

מצוין לבעיות לא דחופות

start@startcar.co.il

start@startcar.co.il
פייסבוק מסנג'ר

mood

פניה ישירה ומהירה

להתחלת צ'אט במסנג'ר
טלפון

mood_bad

מוקד שירות טלפוני


שמשות, רכב חלופי ורדיו

*5675

א-ה 8:00-17:00 ו 8:00-12:00

phone

שרותי דרך וגרירה

*5676

24/7

phone
דירוג

פנית אל סטארט?

דרג את רמת השירות שקיבלת
{{starstatus}}
{{$scope.ratetext}}

פעולות מהירות:

אספנו בשבילך עוד כלים להתמודדות עם סטארט

יצירת מכתב תלונה

✨ מבוסס בינה מלאכותית

הגשת תלונה / בקשת יעוץ

המועצה לצרכנות

קול הלקוחות

מה לקוחות מספרים על סטארט

חוויית שירות והתקנה
רוב הלקוחות שמזכירים את סטארט מדגישים שההתקנה הייתה מהירה ויעילה – הטכנאי הגיע בזמן, הציב את הציוד בצורה מקצועית והסביר את השימוש במערכת. עם זאת, חלק מהלקוחות מתלוננים על עיכובים במועד ההתקנה הראשוני, במיוחד באזורים פריפריאליים, ולעיתים נאלצו לחכות מספר שבועות לפני שהצוות הגיע.

איכות חיבור האינטרנט
ביקורות רבות מציינות שהחיבור עצמו מהיר ויציב, במיוחד במקומות שבהם יש כיסוי סיבים אופטיים. משתמשים שמקבלים חבילות “פייבר” מדווחים על חוויית גלישה חלקה, סטרימינג ללא הפסקות ו‑Wi‑Fi שמגיע לכל חדרי הבית. לעומת זאת, במקומות שבהם יש רק ADSL או חיבור קו מתכתי, יש תלונות על ירידה במהירות וביציבות, במיוחד בשעות עומס.

תמיכה ושירות לקוחות
הדעה המפולגת ביותר נוגעת לשירות הלקוחות. כמה לקוחות מציינים שמרכז הטלפוני של סטארט הוא נעים, מקצועי ולעיתים מצליח לפתור בעיות תוך שיחה אחת. אחרים מתלוננים על זמני המתנה ארוכים, הפניות חוזרות למוקד והעברת שיחות ללא פתרון. במקרים של בעיות בחשבון או בחיוב, יש לקוחות שמדווחים על צורך במעקב ממושך לפני שהתקבלה תשובה מספקת.

חיובים וחשבונות
חלק ניכר מהלקוחות מרוצים מהמחירים התחרותיים של חבילות סטארט, במיוחד כשמדובר בחבילות משולבות (אינטרנט + טלוויזיה). יחד עם זאת, יש דיווחים על חיובים בלתי צפויים – תוספות עבור שירותים שלא נרכשו במפורש, עלויות חידוש חוזרות, או שינוי תעריף ללא הודעה מוקדמת. לקוחות שמודעים לכך ממליצים לבדוק את החשבונית מדי חודש ולבקש פירוט של כל הפריט.

שירותי טלוויזיה ובידור
הלקוחות שמנויים על חבילת הטלוויזיה של סטארט מציינים שהמבחר של ערוצים הוא מרשים, כולל ערוצי HD ו‑VOD. עם זאת, יש תלונות על תקלות באפליקציה, חוסר סינכרון של מדריך הטלוויזיה, ולעיתים על חוסר עדכונים של ערוצים פופולריים. במקרים של תקלה, חלק מהלקוחות מדווחים שהפתרון הגיע רק לאחר פנייה מרובה למוקד.

המלצות כלליות
בגדול, הלקוחות שמרוצים מציינים את המהירות, המחיר והאפשרות לשלב שירותים שונים בחבילה אחת. אלו שמרגישים תסכול מדווחים בעיקר על בעיות בתקשורת עם שירות הלקוחות ועל חיובים מפתיעים. ההמלצה של הקהילה היא לבדוק את תנאי החוזה מראש, לעקוב אחרי החשבונות ולשמור תיעוד של כל שיחה עם נציגי החברה – כך ניתן למזער אי‑הבנות ולקבל מענה מהיר יותר.

ערוצי שירות נוספים:

כל הדרכים להגיע לשירות הלקוחות של סטארט

web

www.kopellgroup.co.il

WebSite

facebook.com/iKopell

Facebook

place

שד' ההסתדרות 66 בנין אנג'ל ( מול קניון לב המפרץ), ת.ד 25102 חיפה 31250

Address

chrome_reader_mode

04-8405342

Fax

סטארט | תקציר החדשות

✨ עם קצת עזרה של בינה מלאכותית

סטארט, המילה שמאפיינת את עולם ההייטק הישראלי, הפכה לסימן ההיכר של חדשנות וצמיחה. הסטארט-אפים הישראלים, המוכרים ביכולותיהם הטכנולוגיות, פועלים בתחומים מגוונים, החל מסייבר ועד לאבטחת בינה מלאכותית, ומתחרים על תשומת לב משקיעים וצרכנים ברחבי העולם.

החדשות האחרונות חושפות את מגוון הפעילות של סטארט-אפים ישראלים. אחד הדוגמאות הבולטות הוא Koi, סטארט-אפ הסייבר שגייס לאחרונה 38 מיליון דולר. הסטארט-אפ, שפועל בתחום אבטחת סייבר, זכה לתשומת לב רבה לאחר שגילה תוסף זדוני שפגע ב-300 ארגונים.

במקביל, סטארט-אפים אחרים מתמקדים בתחומים חדשניים כמו טכנולוגיות לשיפור העירוב בשבת, או אפילו AI שמבוססת על ריח. ההייטק הישראלי, שמתאפיין גם במספר גבוה של אקזיטים, נמצא כעת על צומת דרכים.

עם זאת, המשבר בהייטק הישראלי, שכולל ירידה במספר הסטארט-אפים, מציב אתגרים בפני ענף זה. למרות זאת, הסטארט-אפים הישראלים ממשיכים להפגין יכולת התאוששות וחדשנות, ומציעים פתרונות טכנולוגיים פורצי דרך בתחומים רבים.


access_time

עוד חדשות

chevron_left

טיפ מאיתנו 💡

Tip #5 טיפ לשירות טוב יותר

אפילו מקצוענים אוהבים מחמאות

אנשי שירות לקוחות טלפוני סופגים קללות, השפלות ואף איומים שבע פעמים בממוצע ביום .יחס כזה עלול לגרור לניסיון "לחבל" בשירות מצד הנציג כגוןניתוקים "בלי כוונה" או העברת השיחה לשלוחה אחרת. כדי למנוע זאת, כדאי שתביעו את שביעות רצונכם מהשירות האדיב ועל הדרך תבקשו את פרטי הממונה כדי לשלוח לו משוב חיובי על הנציג. רצוי שתעשו זאת בטרם תציגו את בקשתכם משום שאחרי שהבטחתם לשלוח משוב חיובי ירגיש הנציג מחויב להחזיר לכם טובה תחת טובה. הימנעו מכעס, הודו בטעויות, השתמשו בהומור. אנו נוטים לרצות לעזור למי שמתחבב עלינו. מחקרים מראים שיש פי שניים סיכוי לקבל שירות טוב מנציג המחבב אותנו. נאמנות אינה משתלמת אלא אם תנהגו בחוסר נאמנות נסו להגיע למחלקה שלה הכוח לכופף את החוקים: מחלקת שימור לקוחות. העבירו את המסר שאתם מתעתדים לעבור לחברה אחרת. אם אתם לא מצליחים, בקשו לשוחח עם נציג ממחלקת שימור לקוחות או מכירות. דעו שחברות מוציאות פי 20 על מציאת לקוחות חדשים מהעלות של שימור לקוח קיים.