Servul Logo
שירות.נט navigate_next תחבורה navigate_next סטארט
{{item.display}} {{item.display}} לא מצאנו חברה בשם "{{ctrl.searchText}}". search
menu
more_vert forumקהילת לקוחות new_releasesחדשות אחרונות add_alertדווח על מידע חסר / שגוי navigate_beforeקטגוריות נוספות תקשורת טלוויזיה אינטרנט בנקים אשראי בריאות חשמל ביתי מים וקפה מוצרי חשמל ביטוח תחבורה תעופה השכרת רכב בתי השקעות ממשלה ומוסדות עיריות אוניברסיטאות אינטרנט ומחשבים רשתות שיווק גז עיתונים שילוח אופנה מזון

סטארט

קופל גרופ (סטארט שירותי רכב)

שקלול רמת השירות
מתוך הצבעות משתמשי שירות.נט
באתר ובאפליקציה
4.1 (16 הצבעות)
{{starstatus}}

חברות נוספות בקטגוריה navigate_before תחבורה רכבת ישראל אגד דן כביש 6 הנתיב המהיר פנגו סלופארק בירד Lime Get Taxi מטרופאן מטרופולין קווים סופרבוס סטארט סיטיפס שגריר ממסי שירותי דרך דלקן אפיקים פזומט דרכים - מקבוצת שחר איתוראן
יצירת קשר קהילה חדשות וציוצים
email

דואר אלקטרוני

פייסבוק מסנג'ר

phone

טלפון

פניה אל סטארט

לא תמיד חייבים לפנות בטלפון.
בחר את הדרך הכי יעילה עבורך לפנות לשירות הלקוחות של סטארט

דואר אלקטרוני

sentiment_neutral

מצוין לבעיות לא דחופות

start@startcar.co.il

start@startcar.co.il
פייסבוק מסנג'ר

mood

פניה ישירה ומהירה

להתחלת צ'אט במסנג'ר
טלפון

mood_bad

מוקד שירות טלפוני


שמשות, רכב חלופי ורדיו

*5675

א-ה 8:00-17:00 ו 8:00-12:00

phone

שרותי דרך וגרירה

*5676

24/7

phone
דירוג

פנית אל סטארט?

דרג את רמת השירות שקיבלת
{{starstatus}}
{{$scope.ratetext}}

פעולות מהירות:

אספנו בשבילך עוד כלים להתמודדות עם סטארט

יצירת מכתב תלונה

✨ מבוסס בינה מלאכותית

הגשת תלונה / בקשת יעוץ

המועצה לצרכנות

קול הלקוחות

מה לקוחות מספרים על סטארט

חוות דעת כללית של לקוחות סטארט

רוב הלקוחות שמדווחים על חוויית השימוש ב‑Start מתארים את המהירות והגמישות של חבילות האינטרנט והסלולרי כיתרון משמעותי. רבים מציינים שהמחירים תחרותיים, במיוחד בחבילות משולבות של אינטרנט ביתי + טלפון נייד, ומעריכים את האפשרות לשנות או לשדרג את החבילה בקלות דרך האפליקציה.

שירות לקוחות
הדעה המתחלקת ביותר נוגעת למוקד שירות הלקוחות. חלק מהלקוחות מדווחים על מענה מהיר, נעים ופתרון יעיל של בעיות טכניות, בעיקר כאשר פונים דרך הצ'אט המקוון. לעומתם, קבוצה משמעותית מדווחת על זמני המתנה ארוכים בטלפון, חוסר עקביות במידע שמסופק והצורך לחזור על אותה בעיה מספר פעמים לפני שמגיע הפתרון.

תקלות טכניות
בקרב משתמשי האינטרנט הקווי, ישנן תלונות על חיבוריות לא יציבה בתקופות עומס, במיוחד באזורים פריפריאליים. חלק מהלקוחות מציינים שהחברה משפרת את ה‑Wi‑Fi המודרני (מודמים 5G) אך עדיין יש פערים בתמיכה בטכנולוגיות חדשות באזורים מרוחקים.

שקיפות בחשבונות
לקוחות רבים מרוצים מהשקיפות של החשבוניות – פירוט ברור של השימוש והחיובים. עם זאת, קיימות תלונות על חיובים בלתי צפויים (כמו תוספות על גלישה מעבר למגבלה) והצורך לבדוק את החשבון באופן קבוע כדי למנוע הפתעות.

תהליכים דיגיטליים
הפלטפורמה המקוונת של סטארט (אפליקציה ואתר) נחשבת נוחה לשימוש. משתמשים מדגישים שהיכולת לבצע שינוי בתכנית, להוסיף שירותים או לבדוק מצב החשבון בלחיצת כפתור היא יתרון משמעותי. לעומת זאת, ישנם דיווחים על באגים קלים באפליקציה שמקשים על ביצוע פעולות מסוימות, במיוחד במכשירי iOS ישנים.

תמיכה במעגלים מיוחדים
קבוצות של לקוחות עם צרכים מיוחדים (כגון משתמשי קו קבוע עם שירותי טלפון נייח, או לקוחות עסקיים) מציינות שהחברה מציעה חבילות מותאמות, אך לעיתים נדרש משא ומתן ארוך יותר לקבלת תנאים מותאמים.

סיכום
בגדול, הלקוחות של סטארט מרוצים מהמחירים והתכונות של החבילות, אך יש מקום לשיפור משמעותי במוקד שירות הלקוחות, ביציבות החיבור באזורים מרוחקים ובשקיפות החיובים. אם אתם שוקלים להצטרף או לשנות חבילה, מומלץ לבדוק את תנאי החוזה, לעקוב אחרי החשבון באופן קבוע ולנצל את האפליקציה כדי לנהל את השירות בצורה יעילה.

ערוצי שירות נוספים:

כל הדרכים להגיע לשירות הלקוחות של סטארט

web

www.kopellgroup.co.il

WebSite

facebook.com/iKopell

Facebook

place

שד' ההסתדרות 66 בנין אנג'ל ( מול קניון לב המפרץ), ת.ד 25102 חיפה 31250

Address

chrome_reader_mode

04-8405342

Fax

סטארט | תקציר החדשות

✨ עם קצת עזרה של בינה מלאכותית

סטארט, המילה שמאפיינת את עולם ההייטק הישראלי, הפכה לסימן ההיכר של חדשנות וצמיחה. הסטארט-אפים הישראלים, המוכרים ביכולותיהם הטכנולוגיות, פועלים בתחומים מגוונים, החל מסייבר ועד לאבטחת בינה מלאכותית, ומתחרים על תשומת לב משקיעים וצרכנים ברחבי העולם.

החדשות האחרונות חושפות את מגוון הפעילות של סטארט-אפים ישראלים. אחד הדוגמאות הבולטות הוא Koi, סטארט-אפ הסייבר שגייס לאחרונה 38 מיליון דולר. הסטארט-אפ, שפועל בתחום אבטחת סייבר, זכה לתשומת לב רבה לאחר שגילה תוסף זדוני שפגע ב-300 ארגונים.

במקביל, סטארט-אפים אחרים מתמקדים בתחומים חדשניים כמו טכנולוגיות לשיפור העירוב בשבת, או אפילו AI שמבוססת על ריח. ההייטק הישראלי, שמתאפיין גם במספר גבוה של אקזיטים, נמצא כעת על צומת דרכים.

עם זאת, המשבר בהייטק הישראלי, שכולל ירידה במספר הסטארט-אפים, מציב אתגרים בפני ענף זה. למרות זאת, הסטארט-אפים הישראלים ממשיכים להפגין יכולת התאוששות וחדשנות, ומציעים פתרונות טכנולוגיים פורצי דרך בתחומים רבים.


access_time

עוד חדשות

chevron_left

טיפ מאיתנו 💡

Tip #11 טיפ לשירות טוב יותר

בכל זאת התקשרת למוקד?

* לפני שמתקשרים כדאי להכין מראש תעודת זהות, כרטיס אשראי, כלי כתיבה, יומן וכל מסמך אחר שקשור לפנייה - קבלה, חשבונית או חוזה - הדבר ימנע טרטור נוסף ובזבוז של זמן.

* במקרה של תקלה במכשיר כלשהו (למשל הממיר בטלוויזיה), מומלץ שהמכשיר יהיה בקרבתכם - הסיוע הטכני יכול להיעשות דרך הטלפון.

* לא מומלץ להתקשר למוקד שירות בזמן נהיגה - יש צורך להקיש על מספרים כדי לנתב את השיחה לייעדה ולעתים גם לרשום נתונים.

* בחברות השונות ממליצים להקשיב עד הסוף לאפשרויות המענה הקולי, כדי לחסוך זמן, אך מבהירים כי במקרה של טעות בהקשה, ברוב המקרים הנציגים יוכלו לטפל גם בבעיה שבה אינם מתמחים, או שיעבירו את השיחה הלאה.