תל אופן
תל-אופן הוא שירות שיתוף אופניים שמספקת עיריית תל אביב-יפו באמצעות החברה הפרטית FSM שירותי קרקע
עוד על תל אופן >>המטרה העיקרית של השירות היא להפחית את תנועת כלי הרכב בתוך העיר. המיזם שואף גם להפחית את זיהום האוויר, ליצור אווירה ידידותית בתוך העיר, ולעודד פעילות גופנית.
פניה אל תל אופן:
לא תמיד חייבים לפנות בטלפון. בחר את הדרך הכי יעילה עבורך לפנות לשירות הלקוחות של תל אופן
ערוצי שירות נוספים:
כל הדרכים להגיע לשירות הלקוחות של תל אופן
טיפ מאיתנו 💡
טיפ #3 לשירות טוב יותר
שני פנים לשירות
אנו רגילים לדבר על חוויית השירות מהצד שלנו כלקוחות. אולם חשוב להבין כי חווית השירות שלנו כלקוח תלויה גם בחוויית השירות של העומד מולנו –נציג השירות, איש המכירות או בעל העסק.
קצרים בתקשורת, מתח וחוסר נכונות להקשיב, או רצון לנזוף ,לחנך ולקטר במקום חיפוש דרכי פתרון הם המכשולים הגדולים שלנו ,הן כמקבלי שירות ,והן כנותני שירות.
בדרך כלל, באשר שני הצדדים מרגישים כי קיים מאמץ הדדי לפתור את הבעיה, מדובר בחצי הדרך להצלחה, וקרוב לודאי שאוירת השיחה תהיה נעימה. כשהלקוח מרגיש שנציג השירות קשוב לבעייתו ועושה הכל כדי למצוא פתרון משביע רצון – הוא יהיה מרוצה. כשנציג השירות מרגיש שמדובר בלקוח הגון המחפש פתרון לבעיה אמיתית (ולא מתלונן סדרתי השואב סיפוק מעצם התלונה או מעצם ההתנשאות על נציגי שירות חפים מפשע), וכשהוא מרגיש כי הלקוח מעריך את מאמציו לפתור את הבעיה , תהיה חווית שירות מוצלחת לשני הצדדים.
תל אופן | חדשות אחרונות
כל מה שחדש בעיניני תל אופן
מהפך בחברת האופניים המוכרת בגוש דן - זה השינוי שתראו ברחובות - אייס
20-12-2023
"פריצת דרך היסטורית": חולדאי נערך להורדת הקורקינטים מהמדרכות - טיים אאוט
18-12-2023
בעלים חדשים לתל אופן: היזם אלי סבאג רכש את הזכיינית - ynet ידיעות אחרונות
12-12-2022
ירושלים משיגה את תל אביב: משיקה שירות להשכרת אופניים חשמליים - כלכליסט
23-04-2021
עיריית תל-אביב סוגרת את מיזם השכרת האופניים "תל אופן" - גלובס
30-04-2020
עוד חדשות