רשות האכיפה והגביה

רשות האכיפה מופקדת על אכיפת החלטות שיפוטיות שעניין כספי וגביית חובות וקנסות

עוד על רשות האכיפה והגביה >>

יצירת קשר קהילה חדשות וציוצים

פניה אל רשות האכיפה והגביה:

לא תמיד חייבים לפנות בטלפון. בחר את הדרך הכי יעילה עבורך לפנות לשירות הלקוחות של רשות האכיפה והגביה

טלפון

*35592

מוקד שירות טלפוני

דואר אלקטרוני

מצוין לבעיות לא דחופות

פייסבוק מסנג'ר

פניה ישירה ומהירה

צ'אט

שאל שאלה, קבל תשובה

פעולות מהירות:

אספנו בשבילך עוד כלים להתמודדות עם רשות האכיפה והגביה

הגשת תלונה / בקשת יעוץ

המועצה לצרכנות

ערוצי שירות נוספים:

כל הדרכים להגיע לשירות הלקוחות של רשות האכיפה והגביה

www.eca.gov.il

WebSite

facebook.com/eca.gov.il

Facebook

כנפי נשרים 24, ת.ד 34235 ירושלים 95464

Address

טיפ מאיתנו 💡

טיפ #1 לשירות טוב יותר

רוצה להתקשר לנציג שירות?

ברוב המקרים כדאי דווקא לפנות לספק השירות בערוץ לא-טלפוני

למה? כמה סיבות

1. ניסוח הבעיה שלך במייל או בצ'אט יכריח אותך להיות יותר מתומצת ומדויק ויכול לקצר משמעותית את הזמן שלוקח לנציג להבין את הבעיה
2. מהרגע ששלחת את ניסוח הבעיה, נציג השירות יכול לבדוק לעומק את כל מה שהוא צריך ולחזור אליך עם פתרון. אין צורך שתמתין על הקו בזמן שנציג השירות עובד. אנחנו בטוחים שיש לך דברים יותר מועילים לעשות.
3. אם הבעיה לא דחופה, אין לך שום סיבה להמתין על קו הטלפון עד לקבלת מענה (או אפילו לחכות לשיחה חוזרת)
4. לפעמים פנייה פומבית (דרך פייסבוק או טוויטר) תגרום לחברה לחזור אליכם מהר יותר בעיקר כי... היא פומבית