Servul Logo
שירות.נט navigate_next תחבורה navigate_next אגד navigate_next חדשות אחרונות
{{item.display}} {{item.display}} לא מצאנו חברה בשם "{{ctrl.searchText}}". search
menu
more_vert forumקהילת לקוחות new_releasesחדשות אחרונות add_alertדווח על מידע חסר / שגוי navigate_beforeקטגוריות נוספות תקשורת טלוויזיה אינטרנט בנקים אשראי בריאות חשמל ביתי מים וקפה מוצרי חשמל ביטוח תחבורה תעופה השכרת רכב בתי השקעות ממשלה ומוסדות עיריות אוניברסיטאות אינטרנט ומחשבים רשתות שיווק גז עיתונים שילוח אופנה מזון

אגד
חדשות אחרונות

אגד היא מפעילת התחבורה הציבורית הגדולה בישראל.

עוד על אגד >>

"אגד - אגודה שיתופית לתחבורה ציבורית בישראל" - בעבר סיפקה שירותי תחבורה ציבורית כמעט בכל רחבי הארץ (למעט גוש דן ואזורים גאוגרפים מצומצמים) והייתה במעמד של מונופול, אך החל משלהי המאה ה־20 החליטה ממשלת ישראל לפתוח את שוק התחבורה הציבורית לתחרות, ולהקטין את חלקה של אגד בו. נכון ל־2016, עומד חלקה של אגד במערך התחבורה הציבורית בישראל על כ־37%

אגד - ויקיפדיה
שקלול רמת השירות
מתוך הצבעות משתמשי שירות.נט
באתר ובאפליקציה
3.1 (540 הצבעות)
{{starstatus}}

חברות נוספות בקטגוריה navigate_before תחבורה רכבת ישראל אגד דן כביש 6 הנתיב המהיר פנגו סלופארק בירד Lime Get Taxi מטרופאן מטרופולין קווים סופרבוס סטארט סיטיפס שגריר ממסי שירותי דרך דלקן אפיקים פזומט דרכים - מקבוצת שחר איתוראן
יצירת קשר קהילה חדשות וציוצים

אגד | חדשות אחרונות

כל מה שחדש בעיניני אגד

אגד משנה את הלוגו וגם האוטובוסים יקבלו עיצוב חדש - mako

25-01-2026

קבוצת אגד יוצאת במהלך מיתוג מחדש בהשקעה של מיליוני שקלים - גלובס

25-01-2026

אגד משדרגת את הלוגו לקבוצה - ועוברת לכחול - ynet

25-01-2026

לא רק אוטובוסים: אגד מציגה זהות מותגית חדשה ולוגו מחודש - הידברות

25-01-2026

לא תזהו את חברת האוטובוסים: אגד עוזבת את הירוק - אמס

25-01-2026

אגד מגדילה ההחזקה במפעיל כביש 6 לפי שווי של 570 מיליון שקל - calcalist

06-01-2026

הסכם קיבוצי ראשון לעובדי "אגד גולן" - הסתדרות העובדים

30-12-2025

אגד מציעה - אוטובוס בליסינג; מה זה אומר? - ביזפורטל

04-01-2026

פרויקט התחדשות ענק במתחם אגד הישן, בשכונת בת גלים – יוצא לדרך - haipo.co.il

07-01-2026

להתראות לאוטובוסים הירוקים: אגד תעבור למיתוג כחול בכל צי האוטובוסים - davar1.co.il

26-01-2026

אחרי עשרות שנים: אגד משנה את הצבע - וזה ממש לא הכול - מעריב

25-01-2026

בדרך להנפקה? אגד השלימה מהלך להפרדת זרוע הנדל"ן מהתחבורה - גלובס

11-01-2026

אחרי 30 שנה: אגד החליטה להיפרד מהצבע הכי מזוהה איתה - כיפה

25-01-2026

אגד מגדילה אחזקות במפעילת כביש 6 לפי שווי של 539 מיליון שקל - TheMarker

06-01-2026

אגד נכנסת לליסינג לאוטובוסים: צופה מחזור של מאות מיליוני שקלים תוך 3 שנים - calcalist

04-01-2026

טיפ מאיתנו 💡

Tip #13 טיפ לשירות טוב יותר

הרגיזו אותך? רוצה לדבר עם מנהל?

* המנהלים טוענים ששיחה עם המנהל לא תשנה את הטיפול בתלונתכם. מצד שני, אם המוקדן לא מטפל בכם לשביעות רצונכם - למה לא לנסות? וכדאי לזכור - לכל מנהל יש מנהל.

* אם מדובר בתלונה לגיטימית ומובנת מאליה, הכעס של הלקוח דווקא יעלה את החשד בקרב הנציג, ולכן מומלץ לעשות זאת במתינות. כעס יכול להיות כלי שרת, רק צריך להשתמש בו בצורה מושכלת, כי ממילא הוא מצוי בידינו. מומלץ לא להתחיל מיד באסטרטגיה של כעס, אלא להשתמש בו בצורה מתונה. לעומת זאת, אם אינכם מקבלים מענה ולא מאמינים לכם, לא יזיק אם דווקא כן תכעסו.
אגב, כדאי שתדעו שבחלק מהמוקדים למוקדנים יש אינטרס לרצותכם: יש מוקדים בהם מתגמלים את הנציג אם לקוח מודה לו בסיום השיחה.

* באשר לאיומים במעבר לחברה מתחרה, נראה שהדבר כבר קורה פחות מבעבר, ואינו מסייע לקבל הנחות או מבצעים. מצד אחד, החברות כבר גילו שהאיומים שלנו הם לרוב איומי סרק וכבר אינן נבהלות כל כך מהר. מצד שני, אם אתם מוכנים לשאת בתוצאות של מעבר בפועל מחברה לחברה, אולי תופתעו לגלות שבכל זאת מוכנים ללכת לקראתכם עוד קצת.