Servul Logo
שירות.נט navigate_next תחבורה navigate_next סיטיפס navigate_next קהילת לקוחות

סיטיפס היא זכיינית ומפעילת הקו האדום של הרכבת הקלה בירושלים.

עוד על סיטיפס >>
2.3 (58 הצבעות)
starstarstar_halfstar_borderstar_border

קהילת לקוחות סיטיפס

המקום לשתף את חווית השירות שלך ב סיטיפס

טיפ מאיתנו 💡

Tip #12 טיפ לשירות טוב יותר

מתי כדאי להתקשר?

* כל המנהלים עמם שוחחנו מסכימים שיום ראשון הוא הלחוץ ביותר במוקדי השירות. לכן, אם הפנייה אינה דחופה מומלץ להתקשר למוקד ביום אחר.

* הלחץ על כל מוקד תלוי בתחום עיסוקו. בבזק, למשל, מציינים שבשעת שידורי אירועי ספורט מרכזיים יש ירידה חדה בכמות הפניות למוקד, ואילו ב-HOT מדווחים כי דווקא לקראת שידורי ספורט מיוחדים גדל לחץ הפונים המבקשים להזמין את הצפייה באירוע. לכן ההמלצה היא להזמין שירותים מבעוד מועד ולא לחכות לרגע האחרון, בו צפוי עומס ניכר.