
עיריית בני ברק
בני ברק - עירייה שחושבת שירות
מתוך הצבעות משתמשי שירות.נט
באתר ובאפליקציה
שירות עצמי
דואר אלקטרוני
פייסבוק מסנג'ר
טלפון
פניה אל עיריית בני ברק
לא תמיד חייבים לפנות בטלפון.
בחר את הדרך הכי יעילה עבורך לפנות לשירות הלקוחות של עיריית בני ברק
ללא המתנה לנציג שירות
מצוין לבעיות לא דחופות
106@Bbm.org.il
פניה ישירה ומהירה
מוקד שירות טלפוני
מי ברק
1-800-071-200
א-ה 8:00-18:00
נציג שירות - תשלומים
03-9275641
א-ה 8:00-22:00 ו 8:00-13:00
תשלומי ארנונה
03-9275641
א-ה 24 שעות
פנית אל עיריית בני ברק?
דרג את רמת השירות שקיבלת
פעולות מהירות:
אספנו בשבילך עוד כלים להתמודדות עם עיריית בני ברק

הגשת תלונה / בקשת יעוץ
המועצה לצרכנות

ביטול דוחות חנייה
Road Protect
ערוצי שירות נוספים:
כל הדרכים להגיע לשירות הלקוחות של עיריית בני ברק
www.bnei-brak.muni.il
WebSite
facebook.com/bneibrak
רחוב ירושלים 58, ת.ד 2, בני ברק
Address
עיריית בני ברק | חדשות אחרונות
כל מה שחדש בעיניני עיריית בני ברק
עובדי עיריית בני ברק סייעו בחממות ודמעו בקיבוץ בארי; צפו - כיכר השבת
28-11-2023
המתיחות במגזר החרדי: אחרי 25 שנים ראש עיריית בני ברק פורש - Makor Rishon
12-09-2023
"שגוי ומטעה": המכתב החריף של ראש עיריית בני ברק - mako
04-09-2023
עיריית בני ברק: אין אישור לכניסת עובדים פלסטינים לעיר - ערוץ 7
08-11-2023
באישור עיריית בני ברק: המטרו יעבור בעיר - כך יתאפשרו עבודות בשבת - כיפה
18-09-2023
עוד חדשות
טיפ מאיתנו 💡
טיפ #3 לשירות טוב יותר
שני פנים לשירות
אנו רגילים לדבר על חוויית השירות מהצד שלנו כלקוחות. אולם חשוב להבין כי חווית השירות שלנו כלקוח תלויה גם בחוויית השירות של העומד מולנו –נציג השירות, איש המכירות או בעל העסק.
קצרים בתקשורת, מתח וחוסר נכונות להקשיב, או רצון לנזוף ,לחנך ולקטר במקום חיפוש דרכי פתרון הם המכשולים הגדולים שלנו ,הן כמקבלי שירות ,והן כנותני שירות.
בדרך כלל, באשר שני הצדדים מרגישים כי קיים מאמץ הדדי לפתור את הבעיה, מדובר בחצי הדרך להצלחה, וקרוב לודאי שאוירת השיחה תהיה נעימה. כשהלקוח מרגיש שנציג השירות קשוב לבעייתו ועושה הכל כדי למצוא פתרון משביע רצון – הוא יהיה מרוצה. כשנציג השירות מרגיש שמדובר בלקוח הגון המחפש פתרון לבעיה אמיתית (ולא מתלונן סדרתי השואב סיפוק מעצם התלונה או מעצם ההתנשאות על נציגי שירות חפים מפשע), וכשהוא מרגיש כי הלקוח מעריך את מאמציו לפתור את הבעיה , תהיה חווית שירות מוצלחת לשני הצדדים.