עיריית גבעתיים

שירותי רישוי ובנייה
רוב התושבים מציינים שהליכי קבלת רישיון בנייה במועצה הם די ארוכים ולעיתים חוסר שקיפות בתהליך. יש תלונות על צורך לחזור על מסמכים מספר פעמים והמתנה של כמה שבועות עד לקבלת תשובה. עם זאת, כמה תושבים מדווחים על טיפול מהיר במקרים של תיקונים דחופים או שינויי תכנון חירום, במיוחד כאשר פונים ישירות למנהל האזורי.

איסוף פסולת והפרדה
המשוב על איסוף הפסולת הוא במידה רבה חיובי – רוב השכונות מקבלות פינוי בזמן, והקפדה על מועד האיסוף נחשבת למקובלת. יחד עם זאת, קיימות תלונות על חוסר עקביות במקומות ההפרדה (קופסאות מיחזור) ובפעמים שבהן המכולות מתמלאות לפני זמן האיסוף, מה שמוביל לריחות לא נעימים ולפיזור אשפה ברחוב.

שירותי מים וחשמל
במקרים של תקלות במים (קפיצות לחץ, דליפות) התושבים מדווחים על תגובה מהירה של המוקד, אך יש שמציינים שהזמן עד לתיקון בפועל יכול להימשך עד כמה ימי עבודה, במיוחד באזורים מרוחקים מהמרכז. לגבי החשמל, תלונות על חוסר עדכון בזמן חיתוכים מתוכננים נחשבות נפוצות, כאשר חלק מהתושבים מקבלים הודעה רק ביום לפני החיתוך.

שירותי בריאות וקהילה
מרכזי הבריאות המקומיים והמרכזים הקהילתיים זוכים לשבחים על נגישותם ושירותיהם המגוונים (שיעורים, סדנאות, ייעוץ). עם זאת, יש ביקורת על זמינות של תורים למרפאות המשפחה – לעיתים יש צורך להמתין חודשים לקבלת תור, והטלפון של המרכז נחשב לעיתים עמוס וקשה להגיע אליו.

שירותי תחבורה וחנייה
המערכת של חניונים בתשלום והקווים העירוניים נחשבת לשירות טוב, אך תושבים מתלוננים על חוסר מקום בחניונים המרכזיים בשעות השיא, ולעיתים על חוסר תחזוקה של מקומות החנייה (אור, ניקיון). בנוסף, יש ביקורת על תדירות תחזוקת כבישים – חורים במדרכות ובכבישים נחשבים לבעיה שמטופלת רק לאחר תלונות מרובות.

שירות לקוחות ומוקד
הקשר עם מוקד שירות האזרחי של העירייה נחשב למקצועי, אך יש תחושה של עומס: שיחות רבות מחכות בתור ארוך, ולעיתים נדרשת חזרה למוקד מספר פעמים כדי לקבל תשובה מסופקת. כמה תושבים מציינים שהשירות באפליקציית "גבעתיים 24" יעיל יותר, במיוחד במקרים של דיווח על תקלות או בקשת מידע.

סיכום
בגדול, תושבי גבעתיים מרוצים מרמת השירותים הבסיסיים (איסוף פסולת, מים, חשמל), אך מצביעים על צורך בשיפור בתהליכי רישוי, זמינות תורים במרפאות, תחזוקת תשתיות ויעילות במוקד השירות. רוב הפניות המוצלחות נובעות משימוש באפליקציה ובקשר ישיר עם מנהלי האזורים, בעוד שהפניות דרך הטלפון המסורתי עדיין מתמודדות עם עומס וזמני המתנה ארוכים.

עיריית גבעתיים, בראשות ראש העיר רן קוניק, נמצאת בתקופה של שינויים ופעילות רבה. קוניק, שמתואר כמי ש"מעביר מהפך" בעיר, מוביל יוזמות שונות, החל מתוכניות לייפות את עירו, דרך חלוקת שי מיוחד לתינוקות, ועד לתוכניות סיוע לבעלי חתולים.

העירייה לא רק מתמקדת בפרויקטים מקומיים, אלא גם מעורבת בעניינים כלל עירוניים. קוניק, למשל, ניסה לתווך בין הפועל ת"א לרמת גן, ובתיווכו אף הושגה פשרה בסאגה של שחקן מור בוסקילה.

העירייה גם שואפת להעניק תמיכה לתושבים, כפי שמוצג בהרשמה למלגות פר"ח לסטודנטים מגבעתיים.

הפעילות של עיריית גבעתיים, כפי שניתן לראות מהחדשות, היא מגוונת ומאופיינת ביוזמות חברתיות, תמיכה כלכלית לתושבים ופעילות ציבורית.