עיריית גבעתיים
מתוך הצבעות משתמשי שירות.נט
באתר ובאפליקציה
שירות עצמי
דואר אלקטרוני
טלפון
פניה אל עיריית גבעתיים
לא תמיד חייבים לפנות בטלפון.
בחר את הדרך הכי יעילה עבורך לפנות לשירות הלקוחות של עיריית גבעתיים
ללא המתנה לנציג שירות
מצוין לבעיות לא דחופות
PniyotG@givatayim.muni.il
מוקד שירות טלפוני
מוקד תשלומים ובירורים
1-700-700-273
נציג שירות לתשלומים ובירורים
1-700-700-273
24/7
דו"חות חניה
03-6726797
עיריית גבעתיים
*3107
24/7
הצג עוד
מדור גני ילדים
03-5722291
אגף הרווחה
03-5722333
מי-גבעתיים
1-800-800-814
מדור בתי ספר
03-5722259
פנית אל עיריית גבעתיים?
דרג את רמת השירות שקיבלת
פעולות מהירות:
אספנו בשבילך עוד כלים להתמודדות עם עיריית גבעתיים
יצירת מכתב תלונה
✨ מבוסס בינה מלאכותית
הגשת תלונה / בקשת יעוץ
המועצה לצרכנות
ביטול דוחות חנייה
Road Protect
קול הלקוחות
מה לקוחות מספרים על עיריית גבעתיים
שירותי רישוי ותשלומים
רבים מהתושבים מציינים שהמערכת המקוונת של העירייה (אתר “גבעתיים 24/7”) מאפשרת לבצע תשלומים, חידוש רישיונות והגשת בקשות בצורה מהירה ונוחה. עם זאת, חלק מהמשתמשים מדווחים שלפעמים יש תקלות בטפסים הדיגיטליים או שהמערכת מתעדכנת לאט, מה שמוביל לעיכובים קצרים בתהליכים.
שירותי תשתיות ותחזוקה
התגובות על עבודות תחזוקה (תיקוני כבישים, ניקיון רחובות, חיסול פחי אשפה) נוטות להיות משולבות. תושבים שמקבלים טיפול מהיר ויעיל מרגישים מרוצים ומלמדים על כך לשכנים. לעומת זאת, ישנם תלונות על איטיות בתגובה לפניות על תקלות במים, חשמל או בעיות בתשתיות, ולעיתים על חוסר עדכונים בזמן העבודה בשטח.
שירות לקוחות במוקדי הטלפון והקבלה
הקבלה של העירייה נחשבת למרכזית ונגישה, והעובדים שם מקבלים שבחים על נימוס ויכולת לפתור בעיות פשוטות בטלפון. עם זאת, כמה תושבים מדווחים על זמני המתנה ארוכים במוקד הטלפוני, ולעיתים על צורך בחזרה על פרטים מספר פעמים לפני שמקבלים מענה מספק.
שירותי רווחה וקהילה
תושבי השכונות הצעירות והקבוצות החברתיות מציינים שהעירייה מציעה מגוון פעילויות קהילתיות, סדנאות והכשרות, והקשר עם נציגי הרווחה נחשב לחיובי. לעומת זאת, יש תחושה של חוסר שקיפות בתהליכי הקצאת משאבים ותמיכה, במיוחד באזורים מרוחקים מהמרכז.
שירותי חינוך ותרבות
הורים רבים מרוצים מהשקעה בתשתיות בתי הספר ובפעילויות חוץ‑לימודיות, ומציינים שהעירייה משקיעה במרכזים קהילתיים ובספריות. לעומת זאת, חלק מההורים מתלוננים על עומס בכיתות, חוסר בתקשורת מסודרת עם מנהלי בתי הספר ועל חוסר זמינות של מקומות במוסדות חינוך פרטיים הממומנים על ידי העירייה.
סיכום כללי
בגדול, תחושת הלקוחות לגבי עיריית גבעתיים היא של שביעות רצון מתונה: השירותים הדיגיטליים והקבלה נחשבים לנקודות החוזק, בעוד שהאיטיות במענה לתקלות תשתיתיות והזמנת מידע מפורט יותר נחשבות לאזורים שבהם יש מקום לשיפור. רוב התושבים מרגישים שהעירייה פועלת לשפר את השירותים, אך מצפים להקפדה על זמינות, שקיפות וקיצור זמני ההמתנה.
ערוצי שירות נוספים:
כל הדרכים להגיע לשירות הלקוחות של עיריית גבעתיים
www.givatayim.muni.il
WebSite
שינקין ,6 גבעתיים, מיקוד 53299
Address
03-7313962
Fax
עיריית גבעתיים | תקציר החדשות
✨ עם קצת עזרה של בינה מלאכותית
עיריית גבעתיים, בראשות ראש העיר רן קוניק, נמצאת בתקופה של שינויים ופעילות רבה. קוניק, שמתואר כמי ש"מעביר מהפך" בעיר, מוביל יוזמות שונות, החל מתוכניות לייפות את עירו, דרך חלוקת שי מיוחד לתינוקות, ועד לתוכניות סיוע לבעלי חתולים.
העירייה לא רק מתמקדת בפרויקטים מקומיים, אלא גם מעורבת בעניינים כלל עירוניים. קוניק, למשל, ניסה לתווך בין הפועל ת"א לרמת גן, ובתיווכו אף הושגה פשרה בסאגה של שחקן מור בוסקילה.
העירייה גם שואפת להעניק תמיכה לתושבים, כפי שמוצג בהרשמה למלגות פר"ח לסטודנטים מגבעתיים.
הפעילות של עיריית גבעתיים, כפי שניתן לראות מהחדשות, היא מגוונת ומאופיינת ביוזמות חברתיות, תמיכה כלכלית לתושבים ופעילות ציבורית.
עוד חדשות
טיפ מאיתנו 💡
Tip #14 טיפ לשירות טוב יותר
שמרו על קור רוח ותמיד היו מנומסים
גם אם אתם כועסים או מאוכזבים, חשוב לשמור על קור רוח ולהימנע מהתנהגות אלימה או פוגענית. נציגי שירות לקוחות הם אנשים כמו כולם, והם עושים כמיטב יכולתם לעזור לכם.
זכרו שהנציג של השירות הוא לא האשם בבעיה שלכם. הוא פשוט מנסה לעזור לכם לפתור אותה. אם תהיו אלימים או פוגעניים, הוא יהיה פחות מוכן לעזור לכם, ואולי אפילו ייסגר את השיחה.
במקום זאת, תנסו להתמקד בפתרון הבעיה. היו מנומסים ומכבדים, גם אם זה קשה. זה יעזור לנציג השירות להירגע ולהיות מוכן יותר לעזור לכם.