עיריית גבעתיים

שירותי רישוי והיתרים
רוב המתלוננים מדווחים על תהליכים ארוכים וטעויות בטפסים, שלעתים גורמות לעיכובים של כמה שבועות. עם זאת, ישנם גם משובים חיוביים על נציגים שהצליחו לזרז את הטיפול כאשר הפנו אליהם במייל או בטלפון, במיוחד במקרים של חירום או צורך דחוף.

שירותי ניקיון ותחזוקה
תושבים מציינים שלעתים קרובות יש בעיות בתיאום מועד איסוף פסולת או ניקוי רחובות, כאשר הפניות נענות רק לאחר מספר שיחות חוזרות. מצד שני, כשמתקיימת פנייה דרך הפורטל המקוון, רבים מדווחים על תגובה מהירה ופתרון יעיל של הבעיה.

שירותי בריאות ורווחה
בקרב הקהל יש תחושה של חוסר זמינות במוקדי הטלפוניים של מרפאות העיר, ולעיתים נדרשת המתנה ארוכה עד לקבלת תור. עם זאת, מרפאות שמציעות תורים אונליין מקבלות משוב חיובי על נוחות וזמינות גבוהה יותר.

שירותי חינוך ותרבות
הורים מתלוננים על חוסר שקיפות בתהליכי קבלה לבתי ספר ולגני ילדים, כולל חוסר עדכון על סטטוס הבקשה. לעומת זאת, אירועי תרבות שמפורסמים מראש בפלטפורמות הדיגיטליות של העיר זוכים לשבחים על ארגון מקצועי והזדמנויות השתתפות מגוונות.

פניות במרכז השירות
הקווים הטלפוניים של העירייה נחשבים לעיתים עמוסים, והמתקשרים מדווחים על זמן המתנה של 15‑30 דקות. במקרים שבהם הפנייה נעשתה דרך האפליקציה או האתר, משוב המשתמשים מצביע על טיפול מהיר יותר, לעיתים תוך כמה שעות בלבד.

תמיכה באינטרנט
האתר והאפליקציה של עיריית גבעתיים זוכים לשבחים על ממשק נוח ויכולת לבצע תשלומים, בקשות והגשת תלונות באופן מקוון. עם זאת, כמה משתמשים מציינים שבקשות מסוימות עדיין דורשות פנייה פיזית או טלפונית, מה שמקשה על חוויית השירות הכוללת.

עיריית גבעתיים, בראשות ראש העיר רן קוניק, נמצאת בתקופה של שינויים ופעילות רבה. קוניק, שמתואר כמי ש"מעביר מהפך" בעיר, מוביל יוזמות שונות, החל מתוכניות לייפות את עירו, דרך חלוקת שי מיוחד לתינוקות, ועד לתוכניות סיוע לבעלי חתולים.

העירייה לא רק מתמקדת בפרויקטים מקומיים, אלא גם מעורבת בעניינים כלל עירוניים. קוניק, למשל, ניסה לתווך בין הפועל ת"א לרמת גן, ובתיווכו אף הושגה פשרה בסאגה של שחקן מור בוסקילה.

העירייה גם שואפת להעניק תמיכה לתושבים, כפי שמוצג בהרשמה למלגות פר"ח לסטודנטים מגבעתיים.

הפעילות של עיריית גבעתיים, כפי שניתן לראות מהחדשות, היא מגוונת ומאופיינת ביוזמות חברתיות, תמיכה כלכלית לתושבים ופעילות ציבורית.