פניה אל עיריית יבנה
לא תמיד חייבים לפנות בטלפון.
בחר את הדרך הכי יעילה עבורך לפנות לשירות הלקוחות של עיריית יבנה
פעולות מהירות:
אספנו בשבילך עוד כלים להתמודדות עם עיריית יבנה
ערוצי שירות נוספים:
כל הדרכים להגיע לשירות הלקוחות של עיריית יבנה
עיריית יבנה | תקציר החדשות
✨ עם קצת עזרה של בינה מלאכותית
עיריית יבנה, כפי שניתן לראות מהחדשות האחרונות, עוסקת במגוון נושאים, החל מאירועים חגיגיים כמו חגיגות פורים ועד לזכרון לנפטרות. העירייה נראית פעילה במיוחד בארגון אירועים קהילתיים, כמו יום האישה ביבנה עם ליטל שוורץ, וכנס ההשקה של יבנה מזרח.
לצד האירועים, העירייה מתמקדת גם בפרויקטים עירוניים, כגון מערכת פינוי האשפה הפנאומטית, שזכתה לביקורת של ראש עיריית תל אביב-יפו. העירייה גם נותנת את הדעת על נושאים חשובים כמו סביבת מוסדות חינוך, ופעלה להגביר את העירנות בנושא.
עם זאת, לא הכל נראה כרוך בהצלחה. החדשות מספרות על סגירת גן חובה ללא התרעה מוקדמת, מה שגרם לכך שילדים רבים נשארו בבית. האירוע הזה מעלה שאלות לגבי אופן ניהול העירייה, ובעיקר לגבי שיקול הדעת של העירייה לגבי התרשמות ילדים.
לסיכום, עיריית יבנה נראית כפעילה ומתקדמת, אך אירועים כמו סגירת הגן החובה ללא התרעה מוקדמת מעלים חששות לגבי אופן ניהול העירייה. צריך להמשיך לעקוב אחר פעולות העירייה ולדרוש שקיפות ויעילות.
טיפ מאיתנו 💡
Tip #4 טיפ לשירות טוב יותר
מתקשרים למוקד השירות?
התקשרות אל מוקד שרות לקוחות היא בדרך כלל מטלה מתסכלת. כיון שלקחנו על עצמנו להקל עליכם מטלה זו, אנו שמחים להציע לכם "איך לעשות את זה":
1. לשריין מספיק זמן - לא להתחיל 5 דקות לפני שצריך להביא את הילד מהגן
2. להצטייד בפרטים מזהים שלכם, נייר ועיפרון, הרבה סבלנות וכוס מים
3. בתלונה או פנייה לתמיכה טכנית, להכין פרטים מזהים של נשוא הפנייה, קבלות וטפסים, ותיאור כתוב של הבעיה. כמו כן לרשום אם ואיך כבר ניסיתם לפתור את הבעיה
4. בהזמנה של מוצר או שירות, להכין פרטים מזהים של המוצר או השירות, ומידע על מחירים חליפיים שיאפשר לכם לוודא כי קיבלתם מחיר טוב
5. במידה והפנייה בנוגע למכשיר אלקטרוני, לוודא כי הוא מופעל ויש לכם גישה לכפתורים, לכבלים ולמחברים
6. למצוא במהירות את פרטי ההתקשרות המתאימים באתר שירות.נט
7. כאשר הגעתם אל נציג השרות, לדבר איתו בנימוס ובשקט, ותמיד לוודא כי הוא יודע שקלטתם את שמו (אפילו אם קלטתם את השם מייד)
8. לרשום את תוצאות השיחה ולעקוב אחרי הביצוע.