עיריית יבנה
מתוך הצבעות משתמשי שירות.נט
באתר ובאפליקציה
שירות עצמי
דואר אלקטרוני
פייסבוק מסנג'ר
טלפון
שירות לקוחות עיריית יבנה
לא תמיד חייבים לפנות בטלפון.
בחר את הדרך הכי יעילה עבורך לפנות לשירות הלקוחות של עיריית יבנה
ללא המתנה לנציג שירות
מצוין לבעיות לא דחופות
mayor@yavne.muni.il
פניה ישירה ומהירה
מוקד שירות טלפוני
מרכזיה
08-9433333
מי יבנה
1-800-50-41-42
מוקד העירייה
106
24/7
הצג עוד
רישום תלמידים
08-9425573
א'-ה' בין שעות 8:00-15:30
תשלומים - מענה אנושי
1599-588-889
ימים א'-ה' בין שעות 8:00-22:00
שירות פסיכולוגי
08-9439188
אגף חינוך
08-9425561
א'-ה' בין שעות 8:00-15:30
לשכת ראש העיר
08-9433300
גני ילדים
08-9425571
א'-ה' בין שעות 8:00-15:30
תלונות הציבור
08-9433393
פנית אל עיריית יבנה?
דרג את רמת השירות שקיבלת
פעולות מהירות:
אספנו בשבילך עוד כלים להתמודדות עם עיריית יבנה
יצירת מכתב תלונה
✨ מבוסס בינה מלאכותית
הגשת תלונה / בקשת יעוץ
המועצה לצרכנות
ביטול דוחות חנייה
Road Protect
קול הלקוחות
מה לקוחות מספרים על עיריית יבנה
שירותי תשתיות (מים, ביוב וחשמל)
רוב התושבים מציינים שהאיכות של אספקת המים והביוב בעיר היא יציבה, אך יש תלונות חוזרות על נזילות בצינורות ישנים ובעיות בלחץ המים באזורים פריפריאליים. כמה תושבים מדווחים על איטיות בתיקון תקלות, במיוחד בשעות הערב ובסופי שבוע.
פינוי אשפה ופסולת
הקפדה על לוחות הזמנים של פינוי האשפה נחשבת טובה ברוב השכונות, אך תושבים באזורים מסוימים מדווחים על איחורים קבועים, במיוחד בחורף ובחגים. בנוסף, יש ביקורת על חוסר זמינות של מכולות מיחזור במקומות ציבוריים והעדר מידע ברור על איסוף פסולת מסוכנת.
היתרי בנייה ותכנון
הקבלה של היתרי בנייה נחשבת למאתגרת: תושבים מתארים תהליכים ארוכים, דרישות מסמכים מרובות ולעיתים חוסר שקיפות בתקשורת עם המהנדסים העירוניים. עם זאת, במקרים שבהם הפנייה נעשתה דרך פניות מקוונות (אתר העירייה), משך הטיפול נחתך משמעותית.
שירותי לקוחות ומוקדי טלפונים
הקווים הטלפוניים של העירייה נחשבים לעיתים עמוסים, והמתנה ממושכת היא תופעה נפוצה. כמה תושבים מציינים שהנציגים מנומסים ומקצועיים, אך יש תחושה של חוסר עקביות – לפעמים הפניות נפתרות בפעם הראשונה, ולפעמים נדרשת פנייה חוזרת. במרכזי השירות הפיזיים, תור ארוך הוא חלק מהשגרה, והמלצה נפוצה היא לתאם פגישה מראש.
אתר האינטרנט והאפליקציה
האתר של עיריית יבנה נחשב למקיף, עם אפשרות להגיש פניות, לשלם ארנונה ולבדוק סטטוס של בקשות. עם זאת, תושבים מדווחים על תקלות במערכת ההתחברות, קושי במציאת מידע ספציפי (כגון פרטי פינוי פסולת מסוכנת) ולעיתים חוסר עדכון של מידע בזמן אמת.
שירותי חירום ותחזוקה
במקרים של תקלות חירום – כגון נזילות גדולות, הפסקות חשמל או בעיות בתשתיות רחוב – העירייה מקבלת משוב חיובי על תגובה מהירה של צוותי החירום. עם זאת, יש ביקורת על חוסר תיאום בין מחלקות שונות (לדוגמה, בין מחלקת המים למחלקת החשמל) שמוביל לעיכובים בתיקון מלא של הבעיה.
קשר עם הקהילה וההשתתפות הציבורית
תושבים מעריכים את היוזמות של העירייה להקמת אירועי קהילה, סדנאות והסברה בנושאי סביבה ובנייה. יחד עם זאת, יש תחושה של חוסר שקיפות בתהליכי קבלת החלטות גדולות (כגון תכנון אזורים חדשים), והצעה נפוצה היא להרחיב את ההזדמנויות לשמוע את דעת הציבור לפני קבלת החלטות משמעותיות.
ערוצי שירות נוספים:
כל הדרכים להגיע לשירות הלקוחות של עיריית יבנה
www.yavnecity.co.il
WebSite
facebook.com/yavneMunicipality
שדרות דואני 3 יבנה
Address
08-9433435
Fax
שאלות ותשובות
מה שחשוב לדעת לפני שפונים לשירות הלקוחות של עיריית יבנה
מה מספר הטלפון של שירות הלקוחות של עיריית יבנה?
ניתן להתקשר לשירות הלקוחות של עיריית יבנה בטלפון 08-9433333. מספרים נוספים: מי יבנה 1-800-50-41-42, מוקד העירייה 106, רישום תלמידים 08-9425573, תשלומים - מענה אנושי 1599-588-889.
האם שירות הלקוחות של עיריית יבנה זמין 24 שעות ביממה?
כן. מוקד העירייה של עיריית יבנה זמין 24/7, בטלפון 106.
איך מגישים תלונה על עיריית יבנה?
ניתן להגיש תלונה לעיריית יבנה דרך מייל mayor@yavne.muni.il. אפשר גם לפנות למוקד הטלפוני 08-9433333 ולבקש מספר פנייה. ניתן גם להגיש תלונה דרך הגשת תלונה / בקשת יעוץ באתר consumers.org.il: http://www.consumers.org.il/category/complaint-form.
מהי כתובת המייל של שירות הלקוחות של עיריית יבנה?
ניתן לפנות לשירות הלקוחות של עיריית יבנה במייל mayor@yavne.muni.il.
מה הכתובת של עיריית יבנה?
הכתובת של עיריית יבנה: שדרות דואני 3 יבנה. פקס: 08-9433435.
עיריית יבנה | תקציר החדשות
✨ עם קצת עזרה של בינה מלאכותית
עיריית יבנה, שהפכה בשנים האחרונות למוקד של פעילות תשתיתית, תרבותית וכלכלית בדרום המרכז, מצאה את עצמה במרכז סערה של אירועים שמחברים בין נושאים של תשתיות, חקיקה ופעילות קהילתית. בתחילת נובמבר, העיר נכנסה לקצב של “מרוץ הלילה 2026”, אירוע שמטרתו להאיץ פרויקטים של פיתוח עירוני ולמשוך משקיעים לפני הבחירות הקרובות. במקביל, העירייה פתחה הליך משפטי נגד הממשלה בעקבות קידום תחנת כוח באשדוד – נושא שהעלה תגובות חזקות בקרב תושבי יבנה והציב את המועצה המקומית במצב של “רשות יציבה” כפי שהכריז משרד הפנים, תו תקף שמחזק את מעמדה של העירייה מול גורמי מדינה.
הקשר בין שני הקווים – פיתוח תשתיות והגנה על איכות החיים – מתבטא גם במהלכים המעשיים שהעירייה נוקטת. השבוע, לדוגמה, הושק חיבור מאגר האגירה החדש שמיועד לשדרג את מערך אספקת המים בעיר, וביום שלישי צפויות עבודות תשתית שיבטלו זמנית את אספקת המים באזורים מסוימים. למרות השיבושים, העירייה מבטיחה שהשקעה במאגר תאפשר חיסכון משמעותי במים בעת משבר ותגביר את האמינות של מערכת המים המקומית.
במקביל, העירייה לא משכיחה את הפן החברתי והתרבותי של פעילותה. אירוע הסוכות של השנה, שהתקיים באמפי העיר, הפך לחגיגה משפחתית עם הופעות של כוכבי הילדים הגדולים, והדגיש את ההשקעה של יבנה בתרבות ובפנאי. בנוסף, יזמה קורס חינמי שמיועד להעצים תושבים ולתת להם כלים להשפיע על עתיד הבית שלהם – צעד שמחזק את הקשר הישיר בין הרשות לתושבים ומקנה תחושת בעלות על תהליכי קבלת ההחלטות.
הקשר עם הקהילה מתבטא גם בתמיכה בספורט ובחינוך. חמשת ספורטאי העיר קיבלו מלגות של 50 אלף שקל, מה שממחיש את ההשקעה של העירייה בפיתוח כישרונות מקומיים ובקידום אורח חיים בריא. במקביל, העירייה נקטה במבצע “קופה ראשית” – שינוי במערכת המיסוי המקומית שמטרתו להקל על תושבים במימון פרויקטים קטנים, והוביל לתגובות של “פרנקו בדרך ליבנה” שהביעו תמיכה רחבה ביוזמה.
הקונפליקט עם הממשלה סביב תחנת הכוח באשדוד מציב את יבנה במרכז השיח הלאומי על איזון בין פיתוח תעשייתי לשמירה על איכות הסביבה. למרות שהממשלה אישרה את התוכנית, העירייה בחרה להגיש תביעה משפטית, בטענה שהפרויקט יפגע באיכות האוויר ובבריאות התושבים. המהלך מדגיש את המורכבות של ניהול עיר מודרנית – צורך לשמור על תשתיות מתקדמות, להבטיח שירותים בסיסיים כמו מים וחשמל, ולשמור על רמת חיים גבוהה לתושבים, כל זאת תוך ניהול משא ומתן עם גורמי מדינה ועסקים גדולים.
בסופו של דבר, עיריית יבנה מציגה תמונה של רשות מקומית שמצליחה לשלב בין יזמות, פעילות קהילתית והגנה על האינטרסים של תושביה, גם כאשר היא נאלצת להתמודד עם אתגרים משפטיים ופוליטיים משמעותיים. המצב הנוכחי מצביע על כך שהעירייה, בעזרת תושבים פעילים ויוזמות חדשות, תמשיך להיות שחקן מרכזי בתהליך הפיתוח של האזור.
עוד חדשות
טיפ מאיתנו 💡
Tip #15 טיפ לשירות טוב יותר
היו ברורים ומפורטים בתיאור הבעיה שלכם
ככל שתסבירו את הבעיה שלכם בצורה ברורה ומדויקת יותר, כך יהיה לנציג השירות לקוחות קל יותר למצוא פתרון.
השתמשו בשפה פשוטה ולא טכנית. הסבירו מה קרה, מתי קרה, ואיך זה השפיע עליכם.
אם יש לכם מסמכים או תמונות רלוונטיים, צלמו אותם והעבירו אותם לנציג השירות. זה יעזור לו להבין טוב יותר את הבעיה.
חברות נוספות בקטגוריה
עיריית ירושלים
2.2 (271 מדרגים)
עיריית תל אביב
2.8 (264 מדרגים)
עיריית חיפה
2.8 (102 מדרגים)
עיריית באר-שבע
3.2 (101 מדרגים)
עיריית אשדוד
2.5 (154 מדרגים)
עיריית ראשון לציון
2.4 (156 מדרגים)
עיריית נתניה
2.0 (171 מדרגים)
מועצה אזורית עמק יזרעאל
3.7 (21 מדרגים)
מועצה אזורית אשכול
3.6 (8 מדרגים)
מועצה אזורית עמק חפר
2.8 (13 מדרגים)
מועצה אזורית מטה יהודה
4.0 (8 מדרגים)
מועצה אזורית בקעת הירדן
3.0 (2 מדרגים)