עיריית קריית גת
מתוך הצבעות משתמשי שירות.נט
באתר ובאפליקציה
החשבון שלי
פייסבוק מסנג'ר
טלפון
פניה אל עיריית קריית גת
לא תמיד חייבים לפנות בטלפון.
בחר את הדרך הכי יעילה עבורך לפנות לשירות הלקוחות של עיריית קריית גת
שירות עצמי באיזור האישי
ללא המתנה לנציג שירות
הצג עוד
פניה ישירה ומהירה
מוקד שירות טלפוני
תשלומים - מענה ממוחשב
03-9275613
24/7
מי קריית גת
1-800-563-565
24/7
תשלומים - מענה אנושי
08-6260465
הצג עוד
דיווח תקלות מים וביוב
1-800-563-565
24/7
פנית אל עיריית קריית גת?
דרג את רמת השירות שקיבלת
פעולות מהירות:
אספנו בשבילך עוד כלים להתמודדות עם עיריית קריית גת
יצירת מכתב תלונה
✨ מבוסס בינה מלאכותית
ביטול דוחות חנייה
Road Protect
קול הלקוחות
מה לקוחות מספרים על עיריית קריית גת
שירותי תשתיות ותחזוקה
רוב התושבים מציינים שהעירייה משקיעה מאמצים משמעותיים בתיקון כבישים ובתחזוקת תשתיות, במיוחד בעונת הקיץ כשמתרחשות תקלות במערכת המים והחשמל. עם זאת, יש תחושה של חוסר עקביות – במקומות מסוימים התיקונים מתבצעים במהירות, בעוד שבאזורי פריפריה תהליך האישור והביצוע נמשך שבועות.
שירותי רישוי והיתרים
הקהל מדווח על תהליכים בירוקרטיים ארוכים במשרדי הרישוי. למרות שהמערכת המקוונת של העירייה הפכה לשימושית יותר, עדיין קיימים מקרים של חוסר עדכניות במידע ובקושי לקבל מענה טלפוני בזמן. תושבים רבים מציינים שהשירות במשרדים הפיזיים הוא יותר יעיל כאשר מגיעים עם תורים מתואמים מראש.
שירותי רווחה וקהילה
במרכזי הקהילה ובמרכזי היום-יום של העירייה יש שבחים רבים על פעילותם של הצוותים החברתיים והחינוכיים. תושבים מדגישים שהפעילויות המיועדות לילדים ובני נוער, כמו סדנאות חינוכיות ותכניות ספורט, מקבלות משוב חיובי. עם זאת, חלק מהמתרשמים מרגישים שההצעה אינה מתאימה לכל שכבות האוכלוסייה, במיוחד למבוגרים ולמשפחות חד-הוריות.
שירותי בריאות וסביבה
בקרב הקהל יש שבחים על הקמת מרפאות קהילתיות ושיפור זמינות השירותים הרפואיים. יחד עם זאת, קיימת תחושה של עומס במרפאות ובמרכזי בריאות, והמתקיימים תלונות על זמני המתנה ארוכים. בנושא איכות האוויר והפסולת, תושבים מציינים שהעירייה משפרת את המיחזור והקמת תחנות איסוף, אך עדיין יש ביקורת על חוסר ניקיון במקומות ציבוריים מסוימים.
תמיכה בתקשורת ובקשר עם הציבור
העירייה מציעה ערוצי פנייה מרובים – אתר אינטרנט, אפליקציה, מוקד טלפוני ורשתות חברתיות. חלק מהתושבים מרוצים מהיכולת לקבל עדכונים בזמן אמת דרך האפליקציה, בעוד אחרים מדווחים על חוסר תגובה מהירה במקרים דחופים, בעיקר במוקד הטלפוני. ישנה קריאה לשיפור זמינות המוקד בשעות הערב והסופ"ש.
סיכום תחושות כלליות
הקול הרווח של תושבי קריית גת מתאר עירייה שמצליחה במגוון תחומים, אך עם פערים בתפעול היומיומי ובבירוקרטיה. רוב הפידבקים מצביעים על רצון לראות תהליכים מהירים יותר, שיפור בתקשורת עם הציבור והרחבת השירותים כך שיתאימו לכל קבוצות האוכלוסייה בעיר.
ערוצי שירות נוספים:
כל הדרכים להגיע לשירות הלקוחות של עיריית קריית גת
www.qiryat-gat.muni.il
WebSite
facebook.com/KGatCity
ככר פז קרית גת
Address
עיריית קריית גת | תקציר החדשות
✨ עם קצת עזרה של בינה מלאכותית
קריית גת, העיר שמתחילה להיראות כמו מרכז הארץ, ממשיכה לצמוח בקצב מהיר. תוכניות ענק לבניית מגדלי מגורים, משרדים ומכללות, לצד הסכם גג היסטורי שיאפשר את בניית 21 אלף דירות חדשות, מעידים על עתיד מבטיח. הדבר לא מפתיע, כשמביטים על הביקוש הגובר לרכישת נכסים בעיר, שבה מחירי הווילות כבר עולים ל-6 מיליון שקל.
הצמיחה הזאת, כמובן, אינה חסרת אתגרים. העירייה צריכה להבטיח שתהיה מסוגלת לספק שירותים הולמים לתושבים החדשים, כמו תשתיות, בתי ספר, בתי חולים ומרחבים ציבוריים. חשוב גם לשמור על אופי העיר, על מנת שלא תתבדר ותאבד את הקסם הייחודי שלה.
הצרכנים, מצידם, צריכים להיות מודעים לשינויים האלה ולעקוב אחר התהליכים. עלינו לשאול את עצמנו: האם התשתיות והשירותים בעיר מספיקים כדי לעמוד בדרישות הצמיחה? האם תהיה מספיק דירות מגורים זמינות לכלל התושבים? האם יינתן מענה הולם לצורכי החינוך, הבריאות והתרבות?
השאלות האלה חשובות, שכן קריית גת נמצאת בנקודת מפנה. הצמיחה המהירה יכולה להפוך אותה לעיר מובילה, אך רק אם תתנהל בצורה נכונה ויעילה. הצרכנים, כבעלי המפתח, צריכים להיות מעורבים בתהליך ולהבטיח שעיריית קריית גת תמשיך להיות מקום טוב ומתאים לחיות בו.
עוד חדשות
טיפ מאיתנו 💡
Tip #3 טיפ לשירות טוב יותר
שני פנים לשירות
אנו רגילים לדבר על חוויית השירות מהצד שלנו כלקוחות. אולם חשוב להבין כי חווית השירות שלנו כלקוח תלויה גם בחוויית השירות של העומד מולנו –נציג השירות, איש המכירות או בעל העסק.
קצרים בתקשורת, מתח וחוסר נכונות להקשיב, או רצון לנזוף ,לחנך ולקטר במקום חיפוש דרכי פתרון הם המכשולים הגדולים שלנו ,הן כמקבלי שירות ,והן כנותני שירות.
בדרך כלל, באשר שני הצדדים מרגישים כי קיים מאמץ הדדי לפתור את הבעיה, מדובר בחצי הדרך להצלחה, וקרוב לודאי שאוירת השיחה תהיה נעימה. כשהלקוח מרגיש שנציג השירות קשוב לבעייתו ועושה הכל כדי למצוא פתרון משביע רצון – הוא יהיה מרוצה. כשנציג השירות מרגיש שמדובר בלקוח הגון המחפש פתרון לבעיה אמיתית (ולא מתלונן סדרתי השואב סיפוק מעצם התלונה או מעצם ההתנשאות על נציגי שירות חפים מפשע), וכשהוא מרגיש כי הלקוח מעריך את מאמציו לפתור את הבעיה , תהיה חווית שירות מוצלחת לשני הצדדים.