עיריית אילת
מתוך הצבעות משתמשי שירות.נט
באתר ובאפליקציה
החשבון שלי
דואר אלקטרוני
פייסבוק מסנג'ר
טלפון
פניה אל עיריית אילת
לא תמיד חייבים לפנות בטלפון.
בחר את הדרך הכי יעילה עבורך לפנות לשירות הלקוחות של עיריית אילת
שירות עצמי באיזור האישי
ללא המתנה לנציג שירות
הצג עוד
מצוין לבעיות לא דחופות
magis@eilat.muni.il
פניה ישירה ומהירה
מוקד שירות טלפוני
תשלומי חניה - מטרופארק
04-6961340
מזכירות העירייה
08-6367104
מוקד 106
106
24/7
עין נטפים
1-800-32-60-61
הצג עוד
אגף החינוך
086367825
השירות הוטרינרי
08-6367356
טיפול בפרט וחינוך מיוחד
08-6367838
רישום לבתי ספר
086367828
פניות הציבור וחופש המידע
08-6367389
א'-ה': 08:00-16:00
גני ילדים
086367834
מחלקת חניה
08-6367229
א',ב', ד',ה': 15:00 - 13:30 יום ג': 13:00- 08:30
פנית אל עיריית אילת?
דרג את רמת השירות שקיבלת
פעולות מהירות:
אספנו בשבילך עוד כלים להתמודדות עם עיריית אילת
יצירת מכתב תלונה
✨ מבוסס בינה מלאכותית
הגשת תלונה / בקשת יעוץ
המועצה לצרכנות
ביטול דוחות חנייה
Road Protect
קול הלקוחות
מה לקוחות מספרים על עיריית אילת
חוות דעת של תושבי אילת על שירותי העירייה
העירייה של אילת נחשבת בעיני רבים למפעל ענק של שירותים ציבוריים, והתגובות של התושבים משקפות את המורכבות של ניהול עיר תיירותית מבודדת. להלן כמה קטעים קצרים שמסכמים את תחושותיהם של תושבי העיר:
---
שירותי תשתיות – מים, ביוב וחשמל
רוב התושבים מציינים שהאיכות של אספקת המים והחשמל היא גבוהה יחסית, אך יש תלונות חוזרות על חוסר יציבות במערכת הביוב, במיוחד בעונת הקיץ החמה. כמה תושבים מדווחים על הצפות קבועות באזורים מסוימים של העיר, מה שמוביל לצורך בתיקונים תכופים ובקשות למעקב ממוקד יותר מצד העירייה.
---
שירותי ניקיון ופסולת
הציבור מרוצה מהקפדה על ניקיון רחובות ובתי ספר, אך יש תחושה של פער בין האזורים המרכזיים לתחומים המרוחקים יותר. תושבים באזורים הצפוניים של אילת מדווחים על איסוף פסולת לא סדיר ועל הצטברות של אשפה במקומות ציבוריים, מה שמוביל לבקשות לשיפור תדירות האיסוף והרחבת השירותים לשכונות החדשות.
---
שירותי רישוי והיתרים
הקבלה של רשיונות בנייה, תעודות זהות והיתרי עסקים נחשבת למאתגרת. חלק מהתושבים מתארים תהליכים ארוכים, דרישות ניירת מרובות ולעיתים חוסר שקיפות במידע. עם זאת, יש גם קולות שמציינים שהשירותים האלקטרוניים של העירייה (אתר “אילת 24/7”) מקלים על חלק מהפעולות ומקצרים את זמן ההמתנה.
---
שירותי בריאות ורווחה
מרפאות העיר והמרכזים הקהילתיים מקבלים שבחים על זמינותם ועל מקצועיות הצוות הרפואי. יחד עם זאת, יש ביקורות על זמני המתנה ארוכים במרפאות המשפחה ועל חוסר במקומות חירום בשעות הלילה, במיוחד בתקופות של עומס תיירותי.
---
שירותי תחבורה ציבורית
הקווים של האוטובוסים העירוניים נחשבים נוחים למדי, אך תושבים מציינים חוסר בתדירות בקווים שמחברים את האזורים השכונתיים למרכז העיר. בנוסף, יש תלונות על חוסר נגישות של תחנות האוטובוס לאנשים עם מוגבלויות.
---
תמיכה בתיירות ובאירועים
העירייה משקיעה רבות בקידום אירועים ופעילויות תיירותיות, והדבר נחשב לנקודת חוזק משמעותית. תושבים מרגישים שהאירועים מוסיפים לחיי הקהילה ומושכים תיירים, אך יש גם תחושה של עומס על תשתיות העיר בתקופות של פסטיבלים גדולים.
---
שקיפות ותקשורת עם הציבור
בפלטפורמות החברתיות ובאתר העירייה ישנה תחושה של זמינות מידע טובה, אך תושבים מבקשים יותר עדכונים בזמן אמת על עבודות תחזוקה, חירום ופעילות של שירותי חירום. כמה תושבים מציינים שהשירות הטלפוני של העירייה עדיין מצריך שיפור במענה ובקיצור זמן ההמתנה.
---
סיכום
בגדול, תושבי אילת מעריכים את המאמץ של העירייה לשמור על רמת שירות גבוהה בעיר תיירותית, אך מצביעים על כמה נקודות לשיפור: יציבות במערכת הביוב, תדירות ניקיון באזורים מרוחקים, קיצור תהליכי רישוי ושיפור זמינות תחבורה ציבורית. כאשר העירייה מתמקדת בנקודות אלו, היא תוכל לחזק את האמון של התושבים ולספק חוויית מגורים נוחה יותר.
ערוצי שירות נוספים:
כל הדרכים להגיע לשירות הלקוחות של עיריית אילת
www.eilat.muni.il
WebSite
facebook.com/Eilat.Muni
EilatMunicipal
רחוב פתן, בית התמר, ת.ד. 14, אילת, 88100
Address
08-6367318
Fax
עיריית אילת | תקציר החדשות
✨ עם קצת עזרה של בינה מלאכותית
עיריית אילת, כפי שניתן לראות מהחדשות האחרונות, נמצאת במרכז סערה של אירועים. מצד אחד, ישנם ניסיונות להפוך את אילת למרכז תיירותי ופיתוח כלכלי משמעותי, עם פרויקטים כמו פקולטה לרפואה חדשה ותוכנית פינוי בינוי.
מאידך, עיריית אילת מתמודדת עם אתגרים קשים. פגיעת כטב"ם לאחרונה, שגרמה לפצועים רבים, הבהירה את חוסר הביטחון באזור. במקביל, דו"ח מבקר המדינה הביא לידי ביטוי את החשש כי הממשלה לא עושה מספיק כדי לקדם את הפיתוח הכלכלי של אילת.
העירייה נאלצת להתמודד עם בעיות כמו עומס תיירותי בחגים, כמו גם עם תופעות שליליות כמו זיהום סביבתי. החדשות מציגות תמונה מורכבת של אילת, שמתמודדת עם תקוות גדולות לצד אתגרים רבים.
השאלה שנותרת היא האם עיריית אילת תצליח להתגבר על הקשיים, להפוך את אילת למקום חיובי ומושך תיירים, וליצור עתיד טוב יותר עבור תושביה.
עוד חדשות
טיפ מאיתנו 💡
Tip #4 טיפ לשירות טוב יותר
מתקשרים למוקד השירות?
התקשרות אל מוקד שרות לקוחות היא בדרך כלל מטלה מתסכלת. כיון שלקחנו על עצמנו להקל עליכם מטלה זו, אנו שמחים להציע לכם "איך לעשות את זה":
1. לשריין מספיק זמן - לא להתחיל 5 דקות לפני שצריך להביא את הילד מהגן
2. להצטייד בפרטים מזהים שלכם, נייר ועיפרון, הרבה סבלנות וכוס מים
3. בתלונה או פנייה לתמיכה טכנית, להכין פרטים מזהים של נשוא הפנייה, קבלות וטפסים, ותיאור כתוב של הבעיה. כמו כן לרשום אם ואיך כבר ניסיתם לפתור את הבעיה
4. בהזמנה של מוצר או שירות, להכין פרטים מזהים של המוצר או השירות, ומידע על מחירים חליפיים שיאפשר לכם לוודא כי קיבלתם מחיר טוב
5. במידה והפנייה בנוגע למכשיר אלקטרוני, לוודא כי הוא מופעל ויש לכם גישה לכפתורים, לכבלים ולמחברים
6. למצוא במהירות את פרטי ההתקשרות המתאימים באתר שירות.נט
7. כאשר הגעתם אל נציג השרות, לדבר איתו בנימוס ובשקט, ותמיד לוודא כי הוא יודע שקלטתם את שמו (אפילו אם קלטתם את השם מייד)
8. לרשום את תוצאות השיחה ולעקוב אחרי הביצוע.