פניה אל עיריית פתח-תקווה
לא תמיד חייבים לפנות בטלפון.
בחר את הדרך הכי יעילה עבורך לפנות לשירות הלקוחות של עיריית פתח-תקווה
פעולות מהירות:
אספנו בשבילך עוד כלים להתמודדות עם עיריית פתח-תקווה
ערוצי שירות נוספים:
כל הדרכים להגיע לשירות הלקוחות של עיריית פתח-תקווה
עיריית פתח-תקווה | תקציר החדשות
✨ עם קצת עזרה של בינה מלאכותית
עיריית פתח תקווה, כמו כל גוף ממשלתי, נתונה תחת כוח המילה הציבורית. החדשות האחרונות חושפות את העירייה בתמונה לא נעימה, כאשר ראש העירייה, רמי גרינברג, נחקר בחשד לשוחד והפרת אמונים. פרשה זו, שבה גויס עד מדינה נגד ראש העיר, מעוררת שאלות רבות לגבי שקיפות וניהול העירייה.
לצד הפרשה, העירייה נמצאת תחת לחץ ציבורי גם בנושאים אחרים. תלונות תושבים על אתרי בנייה הובילו לצעד דרמטי של עיריית פתח תקווה, שפסקה לאשר פרויקטים חדשים. העירייה נאלצה להתמודד עם ביקורת על ניהולו של מתחם הרמן פוגל, ובמקביל, היא נאלצת להתמודד עם דרישות התושבים לשינוי ולייעול השירותים.
העירייה, עם זאת, לא נותנת את הדבר האחרון. היא פועלת להנגשת שירותים לציבור, כמו למשל, הקמת מרכז חדש לתושבים. בנוסף, העירייה מנסה להראות את צדה האנושי, כמו למשל, בפעילותה לקראת פורים, שבה התושבים זכו למחוות באטמן.
למרות המאמץ, העירייה נמצאת בנקודה קריטית. היא צריכה להתמודד עם פרשות שחיתות, לחזק את אמונת הציבור בה, ולספק שירותים איכותיים לתושבים. הדרך קשה, אך עיריית פתח תקווה נמצאת בפני הזדמנות להוכיח את יכולתה להתחדש ולהיות גוף ממשלתי טוב יותר.
טיפ מאיתנו 💡
Tip #14 טיפ לשירות טוב יותר
שמרו על קור רוח ותמיד היו מנומסים
גם אם אתם כועסים או מאוכזבים, חשוב לשמור על קור רוח ולהימנע מהתנהגות אלימה או פוגענית. נציגי שירות לקוחות הם אנשים כמו כולם, והם עושים כמיטב יכולתם לעזור לכם.
זכרו שהנציג של השירות הוא לא האשם בבעיה שלכם. הוא פשוט מנסה לעזור לכם לפתור אותה. אם תהיו אלימים או פוגעניים, הוא יהיה פחות מוכן לעזור לכם, ואולי אפילו ייסגר את השיחה.
במקום זאת, תנסו להתמקד בפתרון הבעיה. היו מנומסים ומכבדים, גם אם זה קשה. זה יעזור לנציג השירות להירגע ולהיות מוכן יותר לעזור לכם.