פניה אל עיריית הרצליה
לא תמיד חייבים לפנות בטלפון.
בחר את הדרך הכי יעילה עבורך לפנות לשירות הלקוחות של עיריית הרצליה
פעולות מהירות:
אספנו בשבילך עוד כלים להתמודדות עם עיריית הרצליה
קול הלקוחות
מה לקוחות מספרים על עיריית הרצליה
לקוחות עיריית הרצליה מספרים כי השירות בעירייה הוא מעולה. הם מודים על היענות טובה של העירייה לשאלות ולבקשות שלהם. חלק מהלקוחות גם מדברים על השירותים הנוספים שמעמידה העירייה לרשותם, כגון מתנ"סים, מוזיאונים ופארקים.
עם זאת, יש גם לקוחות שמתלוננים על קשיים ביצירת קשר עם העירייה, במיוחד בתקופות של עומס. חלק מהם גם מתלוננים על התהליכים הביורוקרטיים המורכבים והארוכים.
בכלל, נראה כי עיריית הרצליה מקבלת ביקורות מעורבות מלקוחותיה. בעוד שחלק מהם מרוצים מהשירות, אחרים מתמודדים עם קשיים ותהליכים מורכבים.
ערוצי שירות נוספים:
כל הדרכים להגיע לשירות הלקוחות של עיריית הרצליה
עיריית הרצליה | תקציר החדשות
✨ עם קצת עזרה של בינה מלאכותית
עיריית הרצליה, כפי שניתן לראות מהחדשות האחרונות, עוסקת במגוון נושאים, החל מבעיות בטיחות בדרכים ועד לדיור בר השגה. העירייה נמצאת תחת אש קשה בעקבות הכשרת בנייה לא חוקית, מה שגרם לתפיסה כי היא פועלת לטובת קידום כלכלי על חשבון זכויות התושבים. במקביל, עיריית הרצליה מציגה את עצמה כמעורבת בפרויקטים חברתיים כמו מדיניות דיור בר השגה, שנועדה לספק דירות מוזלות לתושבים.
העירייה גם מתמודדת עם ביקורת על פעולותיה בתחום הסביבה. הכרזת "בשיא החום: עיריית הרצליה כורתת עצי אקליפטוס ותיקים" עוררה זעם בקרב תושבים רבים, שראו בכך פגיעה בנוף ובסביבה. בנוסף, מקרים כמו "ליקויי תברואה: 161 ק"ג בשר ודגים מקולקלים הושמדו בבית מלון מוכר" מעלים חששות לגבי יכולת העירייה לשמור על רמת שירות ציבורית גבוהה.
העירייה גם נמצאת במרכז סכסוכים עם תושבים פרטיים. דוגמה לכך היא המקרה של "גפן ונבו בני ה-9 פתחו דוכן לימונדה בגינה - פקח עיריית הרצליה סגר אותו", שמסמלת את הקושי של תושבים להתקיים ולייצר הכנסה גם בתוך גבולות העיר.
למרות הביקורת, עיריית הרצליה גם מציגה יוזמות חיוביות, כמו "הרצליה: שירות היסעים חינמי בין השכונות" ו"החופש הגדול: הבילוי הלילי האהוב בהרצליה חוזר". העירייה נמצאת בנקודה מעניינת, שבה היא צריכה להוכיח את יכולתה לשלב בין פיתוח כלכלי, שירות ציבורי איכותי וטיפול בבעיות סביבתיות.
טיפ מאיתנו 💡
Tip #6 טיפ לשירות טוב יותר
חברות בונות על כך שתוותרו
אם פקידת הקבלה מתפתלת באי נוחות בכיסאה או דבוקה למסך המחשב או שנציג השירות מדקלם שוב ושוב את אותה התשובה, חבל על זמנכם – ובקשו לשוחח ישירות עם בעל סמכות. האמת היא שאם אתם מצליחים לשוחח עם בעל סמכות, הוא יוכל לתקן את המצב אך רוב החברות אינן מעניקות לנציגי השירות לקבל החלטות. יתרה מזאת, רוב החברות בונות על כך שפשוט תתייאשו ותוותרו אך במקום לוותר, נסו את שיטת "רולטת נציגי השירות" פנו כל פעם לנציג אחר – לפעמים ההבדל בתוצאות ניכר.