עיריית מודיעין
מודיעין מכבים רעות
מתוך הצבעות משתמשי שירות.נט
באתר ובאפליקציה
החשבון שלי
דואר אלקטרוני
פייסבוק מסנג'ר
טלפון
פניה אל עיריית מודיעין
לא תמיד חייבים לפנות בטלפון.
בחר את הדרך הכי יעילה עבורך לפנות לשירות הלקוחות של עיריית מודיעין
שירות עצמי באיזור האישי
מצוין לבעיות לא דחופות
pnina_k@modiin.muni.il
פניה ישירה ומהירה
מוקד שירות טלפוני
פניות הציבור
08-9726199
שירות יעוץ לאזרח
08-6499695
א'-ו' 9:00-12:00, ב'-ה' 16:30-18:00
מי מודיעין
1-800-300-420
עיריית מודיעין
08-9726000
24/7
הצג עוד
מנהלת מחלקת הגביה
08-9726039
נציג שירות
072-2755447
תשתיות
08-9726058
פיקוח הנדסה
08-9726058
מינהל חינוך ותרבות
08-9726019
אגף רווחה וחברה
08-9726150
פנית אל עיריית מודיעין?
דרג את רמת השירות שקיבלת
פעולות מהירות:
אספנו בשבילך עוד כלים להתמודדות עם עיריית מודיעין
הגשת תלונה / בקשת יעוץ
המועצה לצרכנות
ביטול דוחות חנייה
Road Protect
ערוצי שירות נוספים:
כל הדרכים להגיע לשירות הלקוחות של עיריית מודיעין
www.modiin.muni.il
WebSite
facebook.com/modiinmuni
תלתן 1, מודיעין 71705
Address
08-9717315
Fax
עיריית מודיעין | חדשות אחרונות
כל מה שחדש בעיניני עיריית מודיעין
בית קפה חדש בפארק המים - מודיעין מכבים רעות - עיריית מודיעין מכבים רעות
17-04-2024
יש לכם מה למכור? יריד הפשפשוק במודיעין חוזר לקראת פסח - מיינט מודיעין
18-04-2024
מודיעין: מגבירים את האבטחה בעיר - מודיעין ניוז
14-04-2024
עיריית מודיעין מפרסמת הנחיות לשעת חירום לתושביה - חדשות אפס שמונה
09-04-2024
תוכנית בר/בת מצווה - מודיעין מכבים רעות - עיריית מודיעין מכבים רעות
29-01-2024
עוד חדשות
טיפ מאיתנו 💡
טיפ #3 לשירות טוב יותר
שני פנים לשירות
אנו רגילים לדבר על חוויית השירות מהצד שלנו כלקוחות. אולם חשוב להבין כי חווית השירות שלנו כלקוח תלויה גם בחוויית השירות של העומד מולנו –נציג השירות, איש המכירות או בעל העסק.
קצרים בתקשורת, מתח וחוסר נכונות להקשיב, או רצון לנזוף ,לחנך ולקטר במקום חיפוש דרכי פתרון הם המכשולים הגדולים שלנו ,הן כמקבלי שירות ,והן כנותני שירות.
בדרך כלל, באשר שני הצדדים מרגישים כי קיים מאמץ הדדי לפתור את הבעיה, מדובר בחצי הדרך להצלחה, וקרוב לודאי שאוירת השיחה תהיה נעימה. כשהלקוח מרגיש שנציג השירות קשוב לבעייתו ועושה הכל כדי למצוא פתרון משביע רצון – הוא יהיה מרוצה. כשנציג השירות מרגיש שמדובר בלקוח הגון המחפש פתרון לבעיה אמיתית (ולא מתלונן סדרתי השואב סיפוק מעצם התלונה או מעצם ההתנשאות על נציגי שירות חפים מפשע), וכשהוא מרגיש כי הלקוח מעריך את מאמציו לפתור את הבעיה , תהיה חווית שירות מוצלחת לשני הצדדים.