Servul Logo
שירות.נט navigate_next עיריות navigate_next עיריית אור יהודה

1.7 (23 הצבעות)
starstar_halfstar_borderstar_borderstar_border

פניה אל עיריית אור יהודה

לא תמיד חייבים לפנות בטלפון.
בחר את הדרך הכי יעילה עבורך לפנות לשירות הלקוחות של עיריית אור יהודה

פעולות מהירות:

אספנו בשבילך עוד כלים להתמודדות עם עיריית אור יהודה

קול הלקוחות

מה לקוחות מספרים על עיריית אור יהודה

על עיריית אור יהודה, הלקוחות מספרים כי מדובר בעירייה שמתאמצת לספק שירותים טובים לתושבים. עם זאת, ישנם תלונות על שירות לקוחות לא תמיד יעיל וקושי ביצירת קשר עם נציגים.

ישנם לקוחות שדווחו על בעיות עם תשתיות ותברואה בעיר, כמו גם על קושי בהגעה לשירותים עירוניים. מאידך, ישנם גם לקוחות ששיבחו את העירייה על יוזמות ופרויקטים שמטרתם לשפר את איכות החיים בעיר.

בנוגע לשירות הלקוחות, ישנם לקוחות שדווחו על קושי ביצירת קשר עם נציגים ועל המתנה ארוכה לתשובות לשאלותיהם. עם זאת, ישנם גם לקוחות ששיבחו את השירות הלקוחות על היענות וסיוע בפתרון בעיות.

בסך הכל, הלקוחות של עיריית אור יהודה מציינים כי מדובר בעירייה שיש לה פוטנציאל לספק שירותים טובים, אך ישנם גם אתגרים שעליה להתמודד איתם כדי לשפר את השירות ללקוחות.

ערוצי שירות נוספים:

כל הדרכים להגיע לשירות הלקוחות של עיריית אור יהודה

עיריית אור יהודה | תקציר החדשות

✨ עם קצת עזרה של בינה מלאכותית

עיריית אור יהודה, כפי שניתן ללמוד מהחדשות האחרונות, עוסקת במגוון רחב של נושאים, החל מאיכות החיים של תושביה ועד לפיתוח ענף הכדורסל העירוני. העירייה מתגאה בביטחון ויציבותה, דורגה בין הערים היציבות ביותר בישראל, ומתמקדת גם בהתחדשות עירונית, אם כי לא תמיד בצורה שקופה.

העירייה מודעת לצרכי התושבים, כפי שמוצג בהשקעה בביצוע שיפוצי קיץ בבתי הספר ובגנים, ובפעילותה לקראת הילולת ה'אור החיים הקדוש', בה צפויים להשתתף מאות אלפי איש.

בנוסף, אור יהודה מתמקדת בחינוך, כמו שמוצג בשיתוף הפעולה עם חבל מודיעין בתחום זה, ובשילוב של תרבות עם חינוך, כפי שמופיע בראיון עם ראש העיר, ליאת שוחט.

עם זאת, ישנם גם אתגרים. העירייה מתמודדת עם בעיות של דיור, כפי שמתואר בכתבה על עלות הדיור באור יהודה, ועם נושאים כמו ההתחדשות העירונית, שמתוארת כ"ג'ונגל" בכתבה בדה מרקר.




טיפ מאיתנו 💡

Tip #13 טיפ לשירות טוב יותר

הרגיזו אותך? רוצה לדבר עם מנהל?

* המנהלים טוענים ששיחה עם המנהל לא תשנה את הטיפול בתלונתכם. מצד שני, אם המוקדן לא מטפל בכם לשביעות רצונכם - למה לא לנסות? וכדאי לזכור - לכל מנהל יש מנהל.

* אם מדובר בתלונה לגיטימית ומובנת מאליה, הכעס של הלקוח דווקא יעלה את החשד בקרב הנציג, ולכן מומלץ לעשות זאת במתינות. כעס יכול להיות כלי שרת, רק צריך להשתמש בו בצורה מושכלת, כי ממילא הוא מצוי בידינו. מומלץ לא להתחיל מיד באסטרטגיה של כעס, אלא להשתמש בו בצורה מתונה. לעומת זאת, אם אינכם מקבלים מענה ולא מאמינים לכם, לא יזיק אם דווקא כן תכעסו.
אגב, כדאי שתדעו שבחלק מהמוקדים למוקדנים יש אינטרס לרצותכם: יש מוקדים בהם מתגמלים את הנציג אם לקוח מודה לו בסיום השיחה.

* באשר לאיומים במעבר לחברה מתחרה, נראה שהדבר כבר קורה פחות מבעבר, ואינו מסייע לקבל הנחות או מבצעים. מצד אחד, החברות כבר גילו שהאיומים שלנו הם לרוב איומי סרק וכבר אינן נבהלות כל כך מהר. מצד שני, אם אתם מוכנים לשאת בתוצאות של מעבר בפועל מחברה לחברה, אולי תופתעו לגלות שבכל זאת מוכנים ללכת לקראתכם עוד קצת.