עיריית רמת השרון
פניה אל עיריית רמת השרון:
לא תמיד חייבים לפנות בטלפון. בחר את הדרך הכי יעילה עבורך לפנות לשירות הלקוחות של עיריית רמת השרון
טלפון
מוקד שירות טלפוני
פעולות מהירות:
אספנו בשבילך עוד כלים להתמודדות עם עיריית רמת השרון
ערוצי שירות נוספים:
כל הדרכים להגיע לשירות הלקוחות של עיריית רמת השרון
טיפ מאיתנו 💡
טיפ #3 לשירות טוב יותר
שני פנים לשירות
אנו רגילים לדבר על חוויית השירות מהצד שלנו כלקוחות. אולם חשוב להבין כי חווית השירות שלנו כלקוח תלויה גם בחוויית השירות של העומד מולנו –נציג השירות, איש המכירות או בעל העסק.
קצרים בתקשורת, מתח וחוסר נכונות להקשיב, או רצון לנזוף ,לחנך ולקטר במקום חיפוש דרכי פתרון הם המכשולים הגדולים שלנו ,הן כמקבלי שירות ,והן כנותני שירות.
בדרך כלל, באשר שני הצדדים מרגישים כי קיים מאמץ הדדי לפתור את הבעיה, מדובר בחצי הדרך להצלחה, וקרוב לודאי שאוירת השיחה תהיה נעימה. כשהלקוח מרגיש שנציג השירות קשוב לבעייתו ועושה הכל כדי למצוא פתרון משביע רצון – הוא יהיה מרוצה. כשנציג השירות מרגיש שמדובר בלקוח הגון המחפש פתרון לבעיה אמיתית (ולא מתלונן סדרתי השואב סיפוק מעצם התלונה או מעצם ההתנשאות על נציגי שירות חפים מפשע), וכשהוא מרגיש כי הלקוח מעריך את מאמציו לפתור את הבעיה , תהיה חווית שירות מוצלחת לשני הצדדים.
עיריית רמת השרון | חדשות אחרונות
כל מה שחדש בעיניני עיריית רמת השרון
צעדת הבנים ה56 ברמת השרון - אתר עיריית רמת השרון - עיריית רמת השרון
05-05-2024
"ניתקע עם תכנית גרועה": ראש עיריית רמת השרון רותח על קיום דיון להפקדת תכנית גלילות עם 17000 יח"ד - מגדילים
20-02-2024
עיריית רמת השרון מתנגדת לדיון בתוכנית הרובע החדש בגלילות: "המועד שנקבע לא ריאלי" - כלכליסט
13-02-2024
בחירות 2023: ראש עיריית רמת השרון אבי גרובר פורש מהחיים הפוליטיים - מיינט הרצליה
20-09-2023
News1 | ביהמ"ש: פוליטיזציה פסולה של ראש עיריית רמת השרון - News1 מחלקה ראשונה
12-02-2024
עוד חדשות